Introduction

Professionnels du merchandising lors de vos stratégies vous estimez à juste titre l’importance des supports de communication pour capturer l’attention des consommateurs et maximiser l’impact de vos produits. 

Nous avions abordé dans un article précédent comment réussir son Présentoir Merchandising et les bonnes questions à se poser avant de démarrer son projet.

Posons-nous aujourd’hui la question de son importance dans votre stratégie merchandising, son déploiement, le bon choix du matériau pour sa fabrication, et enfin réussir sa personnalisation avec de la créativité.

Importance des Présentoirs dans le Merchandising

Les présentoirs de merchandising ne sont pas de simples outils de rangement. Une mise en scène réussie des produits peut transformer l’expérience d’achat et influencer les décisions des consommateurs.

Omar Pallante, PDG de l’Arte Vetrina Project, affirme que le merchandising visuel joue, aujourd’hui, un rôle plus stratégique, influençant le comportement des consommateurs et fournissant des informations précieuses sur la présentation des produits en magasin​​. 

Eric Feigenbaum, président d’Embrace Design, souligne que le merchandising visuel doit raconter une histoire et ‘’transporter’’ son public, créant ainsi des expériences uniques en magasin​​.

Tracy Flynn Downing de Ace Designs, met l’accent sur la création de connexions émotionnelles avec les clients grâce à des détails visuellement stimulants​​.

Sur le plan statistique, une exécution solide du merchandising peut augmenter les ventes :

Une étude intitulée « The Impact of Merchandising on Sale’’ réalisée par la National Retail Federation (NRF) a révélé qu’une exécution solide du merchandising augmente les ventes des magasins de 3,7 %.

Une autre étude, réalisée par Retail TouchPoints en 2021, a révélé que le merchandising promotionnel correctement exécuté peut augmenter les ventes de 193 %.

Oui, le présentoir merchandising a une importance réelle pour booster les ventes.

Comment optimiser vos Présentoirs Merchandising ?

Le présentoir de merchandising ne peut se résumer à l’exposition des produits ; c’est une mise en œuvre réfléchie qui requiert une compréhension du produit, de la marque, du marché et du comportement des consommateurs.

Point clés d’optimisation :

Positionnement Stratégique : L’emplacement des présentoirs dans le magasin joue un rôle crucial. Placer les articles à forte marge ou les nouveautés à des endroits stratégiques, comme les points d’entrée ou les zones de forte circulation, augmente leur visibilité et leur attractivité.

Paco Underhill, auteur et fondateur d’Envirosell Inc., conseille de renforcer la signalisation sur les présentoirs.

Cohérence avec la Marque :

Les présentoirs merchandising doivent refléter l’image et les valeurs de la marque.

• Une expérience de marque cohérente : Les présentoirs merchandising doivent être conçus pour créer une expérience cohérente avec l’image et les valeurs de la marque. Cela permet aux clients de se sentir à l’aise et en confiance avec la marque.
• La reconnaissance de la marque : Les présentoirs merchandising sont un excellent moyen de renforcer la reconnaissance de la marque. Lorsqu’un client voit un présentoir qui reflète l’image et les valeurs de la marque, il est plus susceptible de se souvenir de la marque.
• Communiquer les messages clés de la marque : Les présentoirs merchandising peuvent être utilisés pour communiquer les messages clés de la marque. Par exemple, un présentoir peut être utilisé pour mettre en évidence la qualité des produits, le service client ou l’engagement environnemental de la marque.

Adaptation Saisonnière :

Les présentoirs merchandising doivent être actualisés régulièrement pour refléter les tendances saisonnières, les événements spéciaux ou les promotions. Cela maintient l’intérêt des consommateurs donne une expérience en magasin dynamique et actuelle. Petit rappel, les couleurs chaudes sont associées au printemps et à l’automne, les couleurs froides associées à l’été et à l’hiver. Si vous voulez creuser ce sujet, découvrez les travaux de Leatrice Eiseman sur la couleur des marques selon les saisons.

Interaction et Expérience :

Les présentoirs merchandising interactifs peuvent augmenter la probabilité d’achat. Ils permettent aux clients de mieux comprendre les produits, d’acquérir des informations supplémentaires, et souvent de façon ludique et engageante. Exemples : Apple utilise des présentoirs interactifs pour permettre aux clients de tester les produits avant de les acheter, Nike pour créer ses propres chaussures personnalisées ou encore l’Oréal pour des produits de beauté…

Analyse et Réajustement :

Les retours des clients (enquêtes, des sondages, interviews…) sont une source précieuse pour fournir des informations sur les éléments suivants :

• La facilité d’utilisation : Les présentoirs sont-ils faciles à comprendre et à utiliser ?
• L’efficacité : Les présentoirs aident-ils les clients à trouver les produits qu’ils recherchent ?

Negen recommande de commencer avec des présentoirs bas à l’avant et de monter en hauteur vers l’arrière pour encourager l’exploration​​.

• L’engagement : Les présentoirs attirent-ils l’attention des clients et les incitent-ils à interagir avec les produits ?
• L’achat : Les présentoirs incitent-ils les clients à acheter des produits ?

Les données de vente quant à elles communiquent des informations sur les éléments suivants :

• La visibilité : Les présentoirs sont-ils bien visibles par les clients ?
• L’accessibilité : Les présentoirs sont-ils facilement accessibles aux clients ?
• L’attractivité : Les présentoirs attirent-ils l’attention des clients ?

Quels matériaux choisir pour votre Présentoir Merchandising ?

Le choix du matériau pour un présentoir merchandising est un paramètre qui influence non seulement l’esthétique, mais aussi la fonctionnalité et la durabilité du présentoir. Voici un aperçu des matériaux les plus couramment utilisés et leurs avantages :

Bois :

Le bois avec aspect chaleureux et naturel, est idéal pour des marques visant une image écologique ou artisanale. Sa robustesse et sa polyvalence en font un choix populaire pour des présentoirs durables. Contre-exemple, Apple utilise souvent des présentoirs en bois pour présenter ses produits phares ou accessoires

Métal :

Le métal est souvent utilisé pour sa solidité et sa capacité à supporter de lourdes charges. Il est idéal pour des présentoirs de grande taille ou pour des produits nécessitant une structure plus solide.

Les présentoirs en métal ont des avantages :

• La Solidité : Les présentoirs en métal sont très solides et peuvent supporter de lourdes charges.
• La Durabilité : Les présentoirs en métal sont conçus pour durer et peuvent résister à une utilisation intensive.
• La Personnalisation : Les présentoirs en métal peuvent être personnalisés pour refléter l’image de marque.

Mais aussi quelques inconvénients :

• Le Coût : Les présentoirs en métal s’avèrent souvent plus coûteux que les présentoirs fabriqués à partir d’autres matériaux.
• Le Poids : Les présentoirs en métal peuvent être lourds, ce qui peut les rendre difficiles à déplacer.

Plastique et Acrylique :

Légers et modulables, ces matériaux permettent une grande variété de formes et de tailles. Ils sont souvent utilisés pour des présentoirs colorés ou translucides, attirant l’œil du consommateur.

Les présentoirs merchandising en plastique ont pour avantages :

• Un Cout Abordable : Les présentoirs en plastique sont généralement moins chers que les présentoirs fabriqués à partir d’autres matériaux.
• De la Durabilité : Les présentoirs en plastique sont conçus pour durer et peuvent résister à une utilisation intensive.
• Une Facilité d’entretien : Les présentoirs en plastique sont faciles à nettoyer, important pour les produits sujets à la poussière et aux taches.

Qui s’accompagnent d’inconvénients :

• Solidité plus faible : Les présentoirs en plastique ne sont pas aussi solides que les présentoirs fabriqués à partir d’autres matériaux.
• Personnalisation plus difficile : Les présentoirs en plastique peuvent être plus difficiles à personnaliser que les présentoirs fabriqués à partir d’autres matériaux.

Verre :

Le verre est utilisé pour son élégance et sa transparence, offrant une visibilité optimale des produits. Il est particulièrement apprécié dans les secteurs du luxe et de la joaillerie.

Exemples de marques de marques utilisant des présentoirs merchandising en verre :

Cartier utilise dans ses boutiques des présentoirs en verre, pour ses montres et ses bijoux. Ces présentoirs, minimalistes et élégants, sont conçus refléter l’image de la marque Cartier.

Rolex utilise des présentoirs en verre dans ses boutiques pour présenter ses montres. Les présentoirs sont conçus pour être modernes et élégants, et ils mettent en valeur les montres Rolex.

Là aussi nous trouvons des avantages et inconvénients pour le choix de présentoirs merchandising en verre :

Avantages :

• Élégance : Le verre est un matériau élégant et raffiné qui donne aux présentoirs un aspect luxueux.
• Transparence : Le verre offre une visibilité optimale des produits, ce qui est important pour les produits de luxe et de joaillerie qui sont souvent précieux.
• Durabilité : Le verre est un matériau durable qui peut résister à une utilisation intensive.

Et évidemment quelques inconvénients :

• Le Coût : Les présentoirs en verre peuvent être plus coûteux que les présentoirs fabriqués à partir d’autres matériaux.
• La Fragilité : Le verre est un matériau fragile qui peut être cassé facilement

Carton :

Terminons par ce matériau économique, facile à personnaliser, idéal pour des présentoirs temporaires ou promotionnels. Sa légèreté facilite le transport et le montage.

La liste d’exemples des marques utilisant des présentoirs merchandising en carton est très longue. Citons cependant Coca-Cola pour ses présentoirs en carton en forme de réfrigérateurs, Nestlé pour promouvoir ses marques de chocolat, de café, ou encore Kellogg’s pour ses barres énergétiques dans les épiceries et les supermarchés…

Chacun de ces matériaux a des avantages spécifiques qui peuvent être exploités selon les besoins de la marque et le type de produit. Un choix judicieux des matériaux peut non seulement améliorer l’apparence des produits, mais aussi renforcer le message de la marque.

Personnalisation et Créativité dans les Présentoirs

La personnalisation et la créativité sont cruciales pour se démarquer. Debra Templar du Templar Group explique que le merchandising visuel peut transformer un client en acheteur et augmenter la valeur moyenne du panier​​.

La personnalisation et la créativité dans la conception des présentoirs merchandising sont essentielles pour se démarquer dans un environnement de vente au détail encombré.

Voici comment ces éléments peuvent être utilisés efficacement, illustrés par des exemples concrets :

1. Personnalisation pour la Marque :

Un présentoir doit être une extension de la marque qu’il représente. Par exemple, une marque de montres de luxe a créé des présentoirs qui imitent un coffre-fort de haute sécurité, reflétant ainsi son image de luxe et d’exclusivité. Chaque montre est présentée comme un trésor précieux, renforçant l’aura de prestige de la marque.

2. Créativité dans la Conception :

Maureen Gumbert du Groupe KDM POP Solutions souligne l’importance des couleurs vives et des formes uniques pour se démarquer dans les allées des magasins. Elle conseille également de maintenir les présentoirs bien entretenus pour représenter la marque et le détaillant efficacement​​​

Les présentoirs innovants qui sortent de l’ordinaire attirent l’attention. Une célèbre marque de boissons, par exemple, a conçu des présentoirs en forme de bouteilles géantes, créant une expérience visuelle marquante et un point focal dans le magasin.

Kris Konrath, directeur du marketing chez Convergent, rappelle que l’attention des acheteurs est éphémère, soulignant l’importance de captiver rapidement leur intérêt​.

3. Flexibilité et Modularité :

Des présentoirs modulables qui peuvent être adaptés pour différentes campagnes ou saisons offrent une flexibilité précieuse. Une chaîne de magasins de vêtements utilise des présentoirs modulaires arrangeables pour chaque nouvelle collection, permettant une présentation fraîche et dynamique.

4. Intégration de la Technologie :

L’utilisation de la technologie peut rendre les présentoirs plus interactifs. Un détaillant de produits électroniques, par exemple, a intégré des tablettes tactiles dans ses présentoirs, fournissant des informations détaillées et enrichissant l’expérience d’achat.

5. Mise en Scène des Produits :

La manière dont les produits sont présentés sur les présentoirs influence la perception des clients. Une marque de cosmétiques a conçu ses présentoirs pour ressembler à un salon de beauté glamour, créant ainsi une expérience immersive pour les clients.

Ces stratégies, lorsqu’appliquées de manière réfléchie, peuvent non seulement améliorer l’expérience client, mais aussi augmenter de manière significative les ventes et la rentabilité.