Si le e-commerce s’inscrit durablement dans le paysage économique, l’Animation du Point de Vente demeure un élément incontournable pour influencer les décisions d’achat et renforcer l’identité de votre marque.
Pour choisir le support qui soutiendra votre Animation Commerciale Il est important de connaitre les besoins de vos clients, les spécificités de votre circuit de distribution, les tendances de votre secteur d’activité. Dans quel but ? Mettre en valeur votre marque et augmenter les ventes.
Notre article explore les bonnes pratiques et innovations des supports pour optimiser cette animation commerciale en magasin.
A. Les principaux supports de l’Animation du Point de Vente
Il existe une multitude de supports qui participent à l’Animation d’un Point de Vente. Nous abordons ici les principaux communément utilisés, avant d’aborder des exemples de créations innovantes.
PLV : L’incontournable
La Publicité sur le Lieu de Vente (PLV) fait partie des éléments les plus fréquents de l’animation des points de vente.
Selon POPAI France, 63% des Français se sentent plus proches d’une marque qui communique en magasin. La PLV est considérée comme la forme de communication la plus appréciée par les Français.
Théâtralisation : Une mise en scène gagnante
La théâtralisation, excellent outil d’animation du point de vente, va au-delà de la présentation de produits. Elle approche renforce l’identité de la marque du client dans un univers qui valorise les produits, en utilisant des éléments de décor, de lumière, et de mise en scène pour créer une ambiance spécifique.
Podium et Mobilier Merchandising : L’achat impulsif
Les podiums et présentoirs sont utilisés en animation commerciale pour encourager les achats impulsifs. Ils sont efficaces pour attirer l’attention avant même que les clients ne voient les produits concurrents.
Le Mobilier Merchandising dans l’animation du point de vente est un bon élément pour captiver l’attention des clients et influencer positivement leur expérience d’achat. Les clients visualisent les articles, l’étiquetage, et contribue au maintien d’un flux naturel dans le magasin.
Glorifier et Gondole : Mise en avant et Attraction
Un Glorifier est un présentoir qui met en avant de manière soignée un produit. Le glorifier est généralement choisi pour valoriser et attirer les regards vers un produit de luxe ou haut de gamme. Cette animation du point de vente est élégante, sophistiquée.
La Gondole déclenche une attraction. C’est une réalité. Une étude récente montre que changer régulièrement les produits présentés, animer par des displays les gondoles, avoir des points de prix cohérents, augmentent de plus de 50% les ventes dans ces espaces.
Tête de Gondole (TG) : Le Joker !
Les têtes de gondole, principalement en grande distribution sont l’Animation du Point de Vente par excellence. En raison de leur emplacement stratégique, ils attirent l’attention et augmentent fortement la visibilité des produits. Elles sont efficaces pour promouvoir des offres spéciales ou des produits nouveaux.
L’étude de Palmer Retail a révélé que 44% des participants se souviennent d’avoir fixé leur attention sur les têtes de gondole, alors que la moitié des magasins d’alimentation étaient dominés par ces présentoirs.
Stand : L’engagement client
Les stands sont des outils polyvalents pour des démonstrations de produits et l’engagement interactif des clients. Ils offrent pour l’animation commerciale en magasin un espace dédié aux marques pour présenter leurs offres.
L’exemple des stands écoconçus pour les animations commerciales du Groupe Seb est intéressant. En adoptant une démarche zéro plastique et en utilisant des kits réutilisables, le groupe a réussi à combiner marketing efficace et responsabilité environnementale.
Les bons réflexes pour choisir le support de son APV :
- Adapté aux caractéristiques du Marché et du Distributeur
- En cohérence avec l’image de sa Marque
- Visible Attractif et Personnalisé
B. Animation selon le type de Point de Vente
L’animation commerciale n’est pas la même selon le circuit de distribution. Le choix des supports est en conséquence. Certes, il existe des similitudes, mais il important de connaitre le contexte pour être pertinent.
Rappelons quelques bases générales :
- Animation en Grande Distribution : attractivité générale et l’augmentation du trafic.
- Objectif : Augmenter la visibilité des produits et le trafic en magasin.
- Techniques : Offres spéciales, jeux-concours, démonstrations de produits.
- Animation en Distribution Spécialisée : Concentration sur l’expérience client personnalisée.
- Cible : Public spécifique recherchant des produits de haute qualité.
- Approche : Création d’une expérience plus personnalisée
C.Animation selon les Secteurs et Tendances
Les supports venant soutenir l’animation commerciale de vos produits dépendront du secteur d’activité de votre marque. Là aussi il existe des similitudes de choix de supports entre les secteurs, et parfois la créativité va chercher des idées exploitées dans des secteurs différents.
Rappelons les grands principes mais aussi les tendances actuelles par secteur.
Animation Beauté et Cosmétiques
- Présentations mettant en avant les innovations scientifiques, telles que par exemple les soins de la peau basés sur le microbiome cutané.
- Animations soulignant la durabilité et l’innovation, comme des emballages rechargeables ou des cosmétiques solides.
Tendance :
Attirer les milléniaux avec des offres promotionnelles, des opportunités d’essayer les produits, et une expérience d’achat moderne attrayante
Par exemple Nike Speed Shop à New York permet aux clients de réserver en ligne des chaussures à essayer en magasin, où ils trouvent un casier à leur nom pouvant être déverrouillé avec leur smartphone.
Animation Alimentaire
- Renforcer les concepts de « ferme à la table » et d’options de repas sains.
- Utiliser des médias de vente et des analyses de données pour personnaliser les animations en fonction des préférences des consommateurs.
Tendance : Les gondoles multi-niveaux, utilisent mieux l’espace en présentant les produits à différents niveaux de hauteur, améliorant ainsi la visibilité et l’attrait esthétique de l’espace de vente.
Animation Électronique et High-Tech
- Supports intégrant des éléments numériques interactifs.
- Utilisation de médias sociaux et d’innovations FinTech.
Tendance :
Les affichages numérique qui interagissent avec les smartphones proposant des informations ou des publicités pertinentes.
Secteur du Luxe
- Supports axés sur les interactions humaines et les relations de qualité.
- Technologie intégrée de manière discrète, axée sur l’omnicanalité.
Tendance :
Digitalisation et live streaming pour des événements interactifs.
Gucci a innové avec « Gucci Live » , une approche entièrement numérique redéfinissant la connexion entre les clients et les conseillers en magasin.
Les grandes Tendances de l’APV
- Technologie Numérique : Une notoriété de marque renforcée.
- Durabilité : Une responsabilité environnementale avec des supports durables
- Innovation : Une expérience d’achat qui se démarque de la concurrence.
Conclusion
L’animation du point de vente n’est pas une fin en soi, mais un moyen d’augmenter la visibilité des produits, de stimuler le trafic en magasin, de favoriser l’engagement des clients et donc les ventes.
Les stratégies abordées, allant de la PLV à la théâtralisation, en passant par les podiums, le mobilier merchandising, l’innovation technologique… illustrent la diversité des approches disponibles pour captiver et engager la clientèle.
Nous comprenons, chez Mayence, les enjeux de l’animation commerciale. Notre expertise dans la création de supports sur-mesure, alliant esthétique et fonctionnalité, permet aux marques de se démarquer dans un environnement concurrentiel. L’adaptation aux tendances actuelles, l’éco-conception, sont autant de leviers que nous possédons par expérience. N’hésitez pas à nous consulter pour nous faire part de votre projet.