Déconfinement, décompression en terrasse… nous nous sommes remis au travail !
Dans cette Revue de Presse du mois, vous trouverez une sélection d’articles annonçant une fois de plus les changements durables dans nos métiers.
Une douzaine de synthèses d’articles avec le lien du support pour une lecture plus approfondie.
Bonne lecture :
Expérience client : les nouveautés
CX ou Expérience client
L’expérience client est un terme marketing très à la mode depuis quelques années. Il concerne le commerce en ligne, mais aussi le commerce physique.
Les grandes enseignes essayent en permanence d’innover en la matière pour fidéliser leur clientèle. Écrans LED géants, cabines d’essayage virtuelles, flagship fleuri, l’innovation est partout pour attirer le regard et séduire des consommateurs de plus en plus exigeants.
Vente en vrac dans les grandes enseignes : pas seulement une mode
Le vrac, pas seulement dans les magasins bio
Les grandes marques présentent dans les rayons classiques de la grande distribution se battent pour être aussi disponibles au rayon « vrac » des magasins d’alimentation. Le vrac n’est pas une mode issue des magasins bio. Il correspond à une vraie demande des consommateurs à la recherche de moins d’emballages pour une planète plus propre.
Action : le discounter s’installe à Paris
Action in Paris !
Action vient d’ouvrir son premier magasin dans Paris, alors que cette enseigne est implantée en France depuis de nombreuses années. Forte de 600 magasins répartis sur l’hexagone, et d’origine néerlandaise, ce discounter propose des produits hors alimentaire, plus de 400 marques au total.
Ouverture des commerces le dimanche et période de soldes
L’été, on ouvre le dimanche !
Ouvrir les magasins le dimanche pour relancer l’économie du commerce de détail : est-ce une bonne ou une mauvaise idée ? Reculer la date des soldes d’été : est-ce une bonne solution pour permettre de rattraper les ventes perdues lors du dernier confinement ? Alexandra Bouthelier s’exprime sur ses sujets importants pour tous les commerçants.
Consommation plus responsable.
Gérer sa consommation pour être plus responsable.
Être plus responsable vis-à-vis de la planète passe par un changement drastique des habitudes de consommation. Les Français en ont conscience et, depuis le début de la pandémie, adoptent de nouveaux réflexes : acheter plus local, de saison, supprimer le superflu sont des exemples de ce que souhaite les consommateurs. Et ils comptent sur les marques et la publicité pour aider à répandre la bonne parole plus largement.
Le partenariat entre les marques : solution pour le commerce de détail
À plusieurs on est plus fort !
Les habitudes de consommation évoluent en permanence et de plus en plus vite. La digitalisation des actes d’achat a parfois fait du mal aux commerces de détail qui ne se sont pas adaptés assez vite.
Alors, comment tenir le choc face aux grands centres commerciaux, aux magasins multimarques et au commerce en ligne. L’union fait la force entre les magasins de détail. Voici l’exemple de ce qui se passe aux États-Unis.
Article à lire en anglais
Exposition chez Chaumet
Après le confinement, retour au musée.
Voici une exposition montée par Chaumet, grande marque de joaillerie, dans ses propres salons. Elle retrace l’histoire d’amour entre Joséphine de Bauharnais et Napoléon Bonaparte. Outre les lettres d’amour qui illustrent le lien entre les deux complices, les bijoux et parures racontent l’histoire qui liait l’empereur et sa femme.
L’expérience immersive
La réalité virtuelle au service des marques
Innover sans cesse pour gagner et fidéliser des clients : le marketing et la communication veulent aller plus loin pour faire adhérer les clients. La réalité virtuelle permet aux consommateurs une expérience immersive plus vraie que nature. Le pari est de faire goûter les clients à un univers afin de le faire adopter bien en amont du premier achat.
Merchandising Leroy Merlin
L’appart fusionne avec Le studio
L’appart conçu par Leroy Merlin ferme ses portes en ce mois de juin 2021. Ce magasin au concept unique n’a pas connu le succès espéré par l’enseigne de bricolage. Il fusionne donc avec Le studio magasin 100% en ligne de la même marque.
La concurrence russe dans le hard discount
Mere contre Lidl ?
La chaîne de magasins Mere ouvre en France ses premiers magasins et espère prendre des parts de marché à Lidl.
L’enseigne déjà bien implantée en Europe du Nord promet des prix inférieurs de 20 à 30% à ceux de ses concurrents du hard discount.
Google ouvre bientôt son 1er magasin
Google, dans la grosse pomme.
Google ouvrira, été 2021, son premier magasin. Le géant du net a choisi New York comme vitrine. Le magasin présentera à ses clients des produits de manière immersive. Les consommateurs pourront aussi venir chercher conseils techniques et faire réparer leurs appareils.
Apres Amazon et Apple, Google semble vouloir se rapprocher du public.