Ce n’est un secret pour personne : le merchandising est la clé de succès de tout point de vente.
Que vous vendiez des robes, des livres ou des clubs de golf, l’aménagement du magasin et la présentation des produits ont une incidence directe sur vos ventes.
Dans de nombreux cas, tout commence par le planogramme.
Qu’est ce qu’un planogramme ?
Un planogramme est un outil de merchandising visuel.
Il s’agit d’un dessin détaillé de l’aménagement de votre magasin. Il est utilisé pour faciliter l’organisation du processus de placement des produits et augmenter les ventes.
En plus d’être une représentation visuelle des allées, des présentoirs et des points de vente de votre magasin, un planogramme indique où sont placés certains produits spécifiques. Il vous permet de voir sur quelle rangée et sur quelle étagère des articles particuliers doivent se trouver.
Les planogrammes peuvent être simples ou complexes, mais ils ajoutent toujours de la valeur à l’ensemble du processus de merchandising visuel.
Facteurs déclenchant le comportement d’achat
L’une des méthodes de merchandising pour booster les ventes d’un magasin est de déclencher un comportement d’achat pendant que les clients sont dans votre magasin.
En suivant le planogramme et d’autres éléments de merchandising visuel, les clients sont attirés par certains produits et la volonté de “l’avoir à tout prix” est ainsi déclenchée.
La stratégie de merchandising d’un point de vente spécifique peut être liée à certaines promotions ou ventes et, bien que cela ne soit pas magique, cela peut créer l’envie d’acheter si toutes les conditions sont réunies à cet effet.
La stratégie de merchandising en magasin inclut la façon dont :
- les produits sont présentés,
- les produits complémentaires avec lesquels ils sont présentés,
- et l’endroit où ils sont présentés dans le magasin.
Afin que tout se déroule dans les règles de l’art, un client doit atteindre un certain niveau de conscience au bon moment pour que s’exprime le désir d’effectuer un achat.
Comment augmenter le trafic en magasin ?
Le merchandising est également un outil efficace pour inciter les clients à entrer dans le magasin grâce à l’utilisation de présentoirs en vitrine.
Que le magasin soit situé à l’intérieur d’un centre commercial ou dans la rue, une vitrine efficace peut aider à attirer l’attention de la clientèle et des consommateurs vers le point de vente.
Une fois que la curiosité est suscitée et que les gens sont à l’intérieur du point de vente, le merchandising se poursuit in situ.
Les commerçants doivent mettre au goût du jour régulièrement les présentoirs des vitrines. Les meilleurs vendeurs sont ceux qui sauront analyser le taux de trafic en fonction des différents agencements de vitrines.
L’ensemble du concept du merchandising visuel permet à vos produits d’être vus de la manière la plus attractive possible. Le merchandising augmente la valeur perçue des produits et entraîne une augmentation des ventes.
L’impact du merchandising visuel sur le point de vente
Différenciation et créativité sont les grands défis des marques au niveau du marketing de détail.
Transmettre les émotions à travers l’image, attirer l’attention du client d’un coup d’œil et le motiver à passer à l’action dans un environnement agréable : c’est cela qui fait d’une marque un objet de choix.
Le merchandising visuel est une stratégie marketing visant à stimuler l’esthétique du point de vente. Le but étant de susciter des sensations uniques et maximiser les ventes.
L’importance du merchandising visuel dans une stratégie de vente provient du fait qu’il est étroitement lié à la marque, car il véhicule son style et sa philosophie. L’objectif principal est d’améliorer l’expérience personnalisée du client sur le point de vente et de le fidéliser en le mettant à l’aise dans une atmosphère unique.
L’atmosphère parfaite pour une meilleure expérience shopping
L’aspect soigné et l’unicité du point de vente commencent par les vitrines, indispensables pour convaincre et attirer l’attention d’un seul coup d’œil.
Bien que leur impact commence de l’extérieur, ce n’est pas tout. Il s’agit de replacer ce facteur en cohérence avec les autres éléments du processus d’achat.
A cet égard, il est essentiel d’avoir une bonne stratégie de contenu. Ctte stratégie implique une réalité polymorphe qui tient compte de l’ensemble des étapes que parcourent les clients lors de leur expérience personnalisée.
Le merchandising visuel se reflète dans :
- l’éclairage de l’espace,
- la signalétique,
- le ton des messages,
- les couleurs,
- les emballages,
- la présentation des produits,
- les uniformes des employés,
- les cadeaux inattendus,
- les surprises agréables…
La clé est de créer sur le lieu de vente des histoires qui feront de l’établissement un concept. Cela crée une atmosphère où les valeurs de la marque seront intériorisées et à travers laquelle les clients vivront une expérience de shopping unique et stimulante.
Ce qui fait la force d’une entreprise sur le lieu de vente
La transmission de la personnalité d’une entreprise à travers des aspects susceptibles d’attirer le client et l’amener à entrer dans un magasin peut également contribuer à renforcer l’image d’une marque.
Le merchandising visuel permet ainsi d’être au premier plan des préoccupations des consommateurs à travers des sujets liés aux produits et aux promotions, tout en augmentant le chiffre d’affaires.
Cependant, pour trouver la meilleure stratégie, il est essentiel de bien connaître votre entreprise, vos produits et vos clients.
Mayence, votre agence merchandising conçoit, développe et réalise votre stratégie de merchandising afin d’impacter et de fidéliser vos clients, dans votre point de vente unique.