L’animation en point de vente est un outil de communication très efficace. Elle participe à dynamiser l’image du point de vente tout en mettant en avant un ou plusieurs produits ou services.
L’animation en point de vente permet également d’augmenter significativement les ventes. Il n’est pas rare de relever en effet un doublement du volume des ventes les jours “animés”.
L’objectif premier de l’animation en point de vente est de capter l’attention du client afin de lui présenter une marque ou des produits. L’animation doit donc être conçue pour être visible et attractive. L’animation commerciale en point de vente cherche à marquer les esprits.
Les animations étant un moyen de promotion très efficace sur le point de vente, elles sont très répandues dans les commerces et les clients y sont habitués. Il faut donc faire preuve de créativité pour conserver l’originalité nécessaire à l’attractivité des animations en point de vente.
Les animations permettent de dynamiser le point de vente et de mettre en valeur une marque, un produit ou un service. Elles augmentent mécaniquement le trafic au sein du point de vente, particulièrement lorsque leur communication a été bien conçue.
Vous trouverez dans cet article 7 conseils pour réaliser une bonne animation de point de vente.
Soignez la communication de votre opération
Le succès d’une animation dépend en partie du trafic sur le point de vente. En effet l’objectif est de pouvoir présenter la marque, le produit ou le service au plus grand nombre.
Pour que votre opération d’animation en point de vente soit un succès, il est important de faire venir un maximum de monde.
Prenez soin de l’annoncer à l’avance par l’ensemble des canaux à votre disposition (affichage en point de vente, distribution de flyers, mais également e-mail ou SMS).
Pensez également à récupérer les adresses mail des personnes ayant participé à votre animation (par exemple pour leur envoyer une photo de l’animation, ou des bons de réduction). Ainsi vous pourrez garder le contact avec eux et leur communiquer vos prochaines offres spéciales.
Vous pourrez ainsi transformer l’essai et augmenter l’impact de votre animation en gardant un contact avec le client et la possibilité de le fidéliser. En prolongeant les effets de l’animation dans le temps vous avez la possibilité d’augmenter considérablement sa rentabilité.
Choisissez bien l’emplacement de l’animation
Le but étant de marquer les esprits il faut privilégier un emplacement bien en vue, dans une allée passante. L’objectif est effectivement de profiter du plus grand trafic possible.
Travaillez la visibilité de votre stand grâce à des PLV imposantes et colorées. Pour que votre animation fonctionne, il faut que votre stand attire l’oeil des passants.
Par ailleurs il est préférable d’installer le stand de l’animation à proximité du rayon auquel elle se rapporte. C’est un élément qui peut paraître anodin, mais qui contribuera à clarifier votre message.
Prenez le temps de former vos animateurs
Les animateurs qui vont prendre part à votre opération sont les ambassadeurs de votre marque et de vos produits. Il faut qu’ils soient parfaitement formés et qu’ils disposent de toutes les informations nécessaires sur la marque et sur les produits pour pouvoir en faire la meilleure promotion.
Rien de plus déroutant pour un client que de tomber sur un animateur qui ne connaît pas les produits qu’il présente.
Lors de l’animation, les démonstrateurs vont être amenés à conseiller les clients sur le choix et l’utilisation des produits démontrés. Pour être convaincant, il leur faudra faire preuve d’une réelle connaissance en la matière.
Tout comme le stand, les animateurs doivent être visibles et identifiables par les passants. Il leur faudra une tenue identique, à adapter à l’image de la marque.
Utilisez habilement la promotion.
Votre objectif est d’attirer l’attention des passants. C’est bien connu les bonnes affaires attirent le chaland.
Afin de capter l’attention des passants, vous pouvez jouer sur la corde de la bonne affaire, en offrant une promotion sur certains produits, par des ventes en pack.
Vous pouvez également recourir aux ventes flash, en jouant sur le sentiment d’urgence vous déclencherez ainsi des achats d’impulsions.
Faites appel aux jeux-concours
Si vous ne souhaitez pas toucher au prix, vous pouvez également utiliser l’appât du gain en proposant un jeu-concours. L’être humain est un grand enfant qui adore jouer.
Les jeux peuvent prendre différentes formes, mais ils ont tous pour effet d’engager les participants dans votre animation.
Cette implication a un effet très positif et rend votre animation mémorable.
Donnez au client un souvenir de l’animation
Afin que le client se souvienne longtemps de la marque et du produit mis en avant, donnez-lui un souvenir avec lequel il pourra repartir et qui se rappellera deà son bon souvenir de temps en temps.
Ce peut être un goodie personnalisé à l’effigie de votre marque ou bien un produit qu’il aura confectionné lui-même au cours de votre animation.
Il peut également s’agir d’une photo du client au cours de l’animation que vous pourrez lui envoyer par e-mail ce qui vous permettra par la même occasion de recueillir des adresses supplémentaires pour votre fichier clients.
Plus le souvenir est personnalisé, plus c’est efficace, les possibilités sont illimitées alors, soyez créatif !
Encouragez le contact avec le produit.
A l’heure d’internet les clients qui se rendent en point de vente veulent vivre une expérience. Ils veulent pouvoir voir, toucher et sentir le produit en vrai avant de l’acheter.
Jouez sur ce biais en les encourageant à tester les produits et à les prendre en main. C’est la base de l’animation de point de vente la plus classique et la plus efficace : la dégustation.
Le client qui manipule le produit crée un lien et sera plus enclin à passer à l’achat. La possibilité d’avoir pu l’essayer le rassure sur ses qualités.